📋 Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones para que pueda registrar su queja o reclamo de manera digital y segura.

📝

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios brindados por nuestra institución.

💬

Queja

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios sino a la atención al público.

🎯 Tipo de Solicitud *

Reclamo Queja

👤 Datos del Consumidor

Nombres *

Apellidos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono *

Email *

Dirección *

🤝 Datos del Apoderado (si aplica)

Nombres

Apellidos

Documento

Teléfono

📋 Detalle del Reclamo o Queja

Servicio Contratado *

Monto Reclamado (si aplica)

Descripción del Reclamo/Queja *

Pedido del Consumidor *

📝 Observaciones y Acciones Adoptadas por el Proveedor

Acepto que mis datos personales sean tratados conforme a la Ley de Protección de Datos Personales y autorizo su uso para el seguimiento de mi reclamo/queja. *

📞 Información de Contacto

📞

Teléfono

(01) 234-5678

📧

reclamos@institutoexcelencia.edu.pe

📍

Dirección

Av. Educación 123, Lima, Perú